近日，京東400電話詐騙再次發(fā)生，越來越多的消費者被騙。這些騙子通過電話冒充客服人員，聲稱有訂單異常或晉升會員等，引誘消費者透露個人信息。面對這種詐騙，消費者應(yīng)該怎么辦呢？

如何避免被騙

首先，消費者要保持警惕，堅決不要相信陌生人的電話，更不要將個人信息透露給對方。其次，如果有任何疑問，可以在官方網(wǎng)站查詢自己的訂單信息，或者撥打自己熟悉的客服電話咨詢。再次，如果發(fā)現(xiàn)自己被騙了，要及時報警并立即聯(lián)系自己的銀行凍結(jié)賬戶。

京東的處理方式

作為一家有信譽(yù)的電商平臺，京東針對400電話詐騙也做出了一系列的處理措施。首先，京東強(qiáng)調(diào)自己的賬號只能通過官方渠道找回，不會通過400電話操作；其次，針對部分被騙用戶開始了退款、賠償?shù)确?wù)，定期公布反欺詐信息，鼓勵用戶自覺加強(qiáng)防范意識。而對于400電話詐騙犯罪，京東也表示將加大懲戒力度，提高詐騙成本。