對于企業來說，節省成本，開源節流是非常重要的一件事情，它關系到企業今后的可持續性發展，也是企業做大做強的重要基礎。400電話作為當前最流行的企業熱線，在節省成本方面做出了積極的貢獻，被國內眾多的實力企業所采用，獲得了用戶的認可和青睞。

企業只需要擁有一個400電話號碼，就等于擁有了一個強大的企業熱線系統。它可以利用企業現有的座機、手機號碼，建立一個多功能的在線應答系統，這個應答系統一400電話的后臺管理系統為基礎，可以同時接通來自全國各地的來電，并實現了多線路同時接通的優勢，其重要性對企業不言而喻。

相對于800電話而言，企業只需要承擔長途費用，而消費者承擔市話費用，這樣比800電話費用更低，極大的節省了企業通話成本。另外400電話還可以建立IVR自動語音應答系統，對客戶來電時提供語音提示，并根據客戶需要咨詢的內容輸入相應信息，方便撥打者第一時間與客服對話，同時節省了消費者和企業的時間，也避免了企業布置更多的人力和物力來建立專門的服務中心系統。

另外，400電話還以設置呼叫監控功能、統計管理系統、客服評價等功能，這些功能是企業內部績效管理，提升企業運營效率，降低企業人工和管理成本的重要助力，真正幫助企業實現了現代化高效管理，這是其它通訊方式所不具備的優勢，對于企業來說，擁有一個正規的400電話服務系統，就等于擁有了一個強大的合作伙伴。