400電話系統(tǒng)作為一種企業(yè)級電話解決方案,是一種能夠為客戶提供方便快捷的聯(lián)系方式的電話服務(wù),能夠通過客戶撥打的電話號碼以實現(xiàn)與企業(yè)業(yè)務(wù)人員的直接聯(lián)系。在中國,400電話系統(tǒng)已經(jīng)成為了當(dāng)前企業(yè)流行的一種次要電話聯(lián)系方式之一。
400電話系統(tǒng)含義為使用這種電話系統(tǒng),企業(yè)將能夠設(shè)立一個獨立的400電話號碼,為客戶提供更加便捷的聯(lián)系方式,從而為企業(yè)的形象與信用提升帶來積極的作用。同時,400電話系統(tǒng)還能夠為企業(yè)的客服人員提供更好的客戶管理能力,提升客戶滿意度,為企業(yè)的銷售與經(jīng)營帶來優(yōu)質(zhì)的轉(zhuǎn)化率。
在整個400電話系統(tǒng)中,重點體現(xiàn)在三個特點方面:覆蓋面廣、可移植性高、服務(wù)質(zhì)量可靠。其中,覆蓋面廣體現(xiàn)在國內(nèi)所有的手機、座機用戶都可以使用400電話系統(tǒng)進行撥打,提供更加便捷的聯(lián)系方式;可移植性高體現(xiàn)在企業(yè)能夠根據(jù)實際需求對自己的400電話系統(tǒng)進行配置和調(diào)整,在不影響工作的同時,使企業(yè)一直保持良好的電話服務(wù)狀態(tài);服務(wù)質(zhì)量可靠體現(xiàn)在400電話系統(tǒng)提供的電話接通率高、聲音清晰、錄音率高等優(yōu)質(zhì)服務(wù),使得客戶能夠在使用中享受最佳的通話體驗。