400電話的開通案例

在現(xiàn)代營(yíng)銷理念的指導(dǎo)下，企業(yè)如何快速地開拓市場(chǎng)，占領(lǐng)客戶的心智，成為制勝的關(guān)鍵。對(duì)于許多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，電話營(yíng)銷一直是一種廣泛使用的營(yíng)銷方式，一直以來(lái)，企業(yè)為了節(jié)省成本而使用非專線或人工電話，導(dǎo)致電話效果不佳，功夫不到位，客戶接聽率低，這些問(wèn)題都可以通過(guò)開通400電話得到解決。

400電話的開通直接優(yōu)勢(shì)

黃岡市某非營(yíng)利性組織采納了一項(xiàng)新的營(yíng)銷模式——開通400電話之后，他們的拓展速度有了顯著提升。每天都有來(lái)自特殊群體的咨詢、關(guān)注與招募，400電話成為他們打通關(guān)鍵的客戶群體，下面我們來(lái)看一下400電話的開通直接優(yōu)勢(shì)。

① 降低成本：通過(guò)統(tǒng)一、專用的線路讓企業(yè)節(jié)省了電話話費(fèi)，降低了延遲率，并且全國(guó)范圍通用。

② 建立品牌形象：作為企業(yè)的重要宣傳方面，400電話可以為企業(yè)贏得客戶信賴和滿意度。

③ 提高了客戶滿意度：400電話支持大容量并發(fā)、高性能定位的特點(diǎn)，能夠同時(shí)聯(lián)系多個(gè)服務(wù)人員，最大程度上滿足了客戶要求和快速響應(yīng)。

客戶留存方面的效果亦為顯著

上海某化妝品公司將400電話應(yīng)用于客戶服務(wù)，準(zhǔn)確地說(shuō)，他們將400電話委托給專業(yè)的客服機(jī)構(gòu)。在過(guò)去一年的時(shí)間里，經(jīng)過(guò)廣泛的推廣和宣傳，400電話活躍客戶接近10萬(wàn)，線上商城成交額也完成了一次又一次的翻倍。400電話極大的提升了客戶留存方面的效果。

客戶是企業(yè)發(fā)展的支撐點(diǎn)，開通400電話可以建立基于相信的人）的客戶服務(wù)意識(shí)，為客戶提供最專業(yè)的服務(wù)。在購(gòu)物、售后服務(wù)或其他方面，客戶都能更好地獲得幫助和支持。

思想和理念的重構(gòu)

工商信息協(xié)會(huì)，以服務(wù)中小企業(yè)微觀經(jīng)濟(jì)為核心，為了更好的服務(wù)所述目標(biāo)，以400電話開通的方式形成服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為企業(yè)定制最優(yōu)解，并通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷將020轉(zhuǎn)化為400。對(duì)于工商企業(yè)管理的推廣過(guò)程，這個(gè)案例在價(jià)值效益上是否實(shí)現(xiàn)了提高的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，擁有400電話，就擁有了自主管理的客戶服務(wù)渠道，所有的問(wèn)題都能在第一時(shí)間得到解決，大大提高了企業(yè)的響應(yīng)效率和客戶滿意度。以上三個(gè)案例都證明，開通400電話意味著讓企業(yè)具備了非常高效的營(yíng)銷渠道和品牌表達(dá)機(jī)制，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種優(yōu)勢(shì)可能是與眾不同的突破口。