想要了解400電話都有什么優(yōu)勢(shì)，就先要了解一下什么是400電話？400電話是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)的電話業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為企業(yè)提供一個(gè)全國領(lǐng)域內(nèi)的唯獨(dú)號(hào)碼的業(yè)務(wù)，商務(wù)熱線是利用中國電信的號(hào)碼資源、網(wǎng)絡(luò)資源和技術(shù)資源，向企事業(yè)單位提供的為滿足其向大眾客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的全國統(tǒng)一的十位電話號(hào)碼。該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。對(duì)需求400電話業(yè)務(wù)的客戶，只需求請(qǐng)求一個(gè)“400xxxxxx”做為其在全國的一致接入碼；在全國任何領(lǐng)域內(nèi)，客戶只需求撥打該400電話號(hào)碼，無需加撥區(qū)號(hào)，將呼叫間接接到客戶所指定的電話號(hào)碼下面。

目前，已有不少企業(yè)都開通了400電話，由于這樣做的話一方面改善了效勞質(zhì)量，另一方面提升了企業(yè)形象。但是很多企業(yè)不過把400電話做為一部轉(zhuǎn)接電話，根本上處于閑置形態(tài)，大大的降低了400電話業(yè)務(wù)自身應(yīng)具有的功用。這些企業(yè)通常都需求面對(duì)少量的客戶，他們也希望可以完善本身的客服零碎，為他們的客戶提供更好愈加優(yōu)質(zhì)的效勞。

企業(yè)該如何認(rèn)識(shí)400電話，讓400電話發(fā)揮其應(yīng)有的作用？

1、資費(fèi)優(yōu)惠：優(yōu)惠的通訊費(fèi)用能夠協(xié)助企業(yè)有用降低通訊本錢，進(jìn)步競爭才能。

2、適用于更多的通訊終端：固話、手機(jī)、小閉塞、傳真均能撥打，運(yùn)用領(lǐng)域更廣。

3、歹意呼叫失掉控制：主叫方領(lǐng)取本地市話費(fèi)可以有用增加失效和騷擾來話。

4、客服體系的疾速改善：企業(yè)不必參與少量的人力、財(cái)力、物力就可擁有一套古代化的客戶效勞體系，對(duì)原有體系可以施行有用提升。

5、靈敏組網(wǎng)，投資少、可用性高：企業(yè)無須組建企業(yè)外部網(wǎng)絡(luò)需求的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線，能夠經(jīng)過有用應(yīng)用中國鐵通4007業(yè)務(wù)通訊平臺(tái)，來架構(gòu)順應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀和需求的組網(wǎng)方式，并贊成集中/散布的組網(wǎng)方式之間的靈敏變卦。

6、海量接入：電信級(jí)的通訊平臺(tái)可以在突發(fā)性大話務(wù)虛時(shí)確保客戶的接通率，多種備份機(jī)制可以確保企業(yè)可以關(guān)心每個(gè)商機(jī)。

7、電信級(jí)通訊確保：多平臺(tái)的路由和備份機(jī)制鑄就了該業(yè)務(wù)的高穩(wěn)固性，信息傳輸質(zhì)量穩(wěn)固牢靠，為企業(yè)提供機(jī)動(dòng)靈敏的通訊處理方案。

8、企業(yè)級(jí)特性化效勞：專業(yè)的技巧團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)為廣闊客戶提供詳細(xì)的業(yè)務(wù)征詢、技巧征詢，處理方案、特性化的需求定制與更改，為客戶構(gòu)筑全新的客戶效勞形式。

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