了解400電話(huà)收費(fèi)詳情

400電話(huà)，是指以400開(kāi)頭的企業(yè)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，可以為企業(yè)客戶(hù)提供統(tǒng)一的客服電話(huà)號(hào)碼，避免客戶(hù)忘記不同客服電話(huà)號(hào)碼帶來(lái)的麻煩。企業(yè)使用400電話(huà)還可以增強(qiáng)品牌形象，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。那么企業(yè)使用400電話(huà)需要付出哪些費(fèi)用呢？下面我們來(lái)了解一下400電話(huà)收費(fèi)詳情。

400電話(huà)接入費(fèi)和月租費(fèi)

接入費(fèi)是指企業(yè)客戶(hù)每增加一個(gè)接入號(hào)碼需要支付的服務(wù)費(fèi)，以元為單位。從2015年5月1日起，400電話(huà)接入費(fèi)由原來(lái)的1.26元/分鐘調(diào)整為0.12元/分鐘（不含稅）。月租費(fèi)是指客戶(hù)在合同期內(nèi)每月需要支付的固定服務(wù)費(fèi)用，合同期不得超過(guò)36個(gè)月。400電話(huà)的月租費(fèi)用不一，主要取決于企業(yè)購(gòu)買(mǎi)的套餐服務(wù)，月租費(fèi)一般在200元以上，但是如果客戶(hù)需要接入線(xiàn)路較多則月租費(fèi)用會(huì)相應(yīng)增加。

400電話(huà)計(jì)費(fèi)方式和通話(huà)費(fèi)用

400電話(huà)的計(jì)費(fèi)方式分為分時(shí)計(jì)費(fèi)和按量計(jì)費(fèi)兩種，分時(shí)計(jì)費(fèi)是按照接入電話(huà)的時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)費(fèi)，即每秒一元，按照不足一秒的時(shí)間按一個(gè)單位計(jì)算（單位即每秒1元），接入電話(huà)接通后，無(wú)論通話(huà)時(shí)間長(zhǎng)短，其時(shí)長(zhǎng)均從第一個(gè)接入線(xiàn)路開(kāi)始計(jì)費(fèi)。按量計(jì)費(fèi)則是根據(jù)實(shí)際通話(huà)次數(shù)和通話(huà)時(shí)長(zhǎng)來(lái)計(jì)費(fèi)，按照不足一分鐘的時(shí)間按一個(gè)單位計(jì)算（單位即每分鐘1元）。而通話(huà)費(fèi)用則根據(jù)所選的套餐及計(jì)費(fèi)方式進(jìn)行計(jì)算，以每分鐘或每秒計(jì)費(fèi)的方式收費(fèi)，一般來(lái)說(shuō)，按量計(jì)費(fèi)比分時(shí)計(jì)費(fèi)要優(yōu)惠。

總結(jié)

以上就是關(guān)于400電話(huà)收費(fèi)詳情的介紹，如果企業(yè)需要使用400電話(huà)，需要承擔(dān)一定的費(fèi)用來(lái)支付接入費(fèi)、月租費(fèi)以及通話(huà)費(fèi)用，而計(jì)費(fèi)方式則可以根據(jù)實(shí)際需要來(lái)選擇。當(dāng)然在使用400電話(huà)時(shí)也需要注意一些事項(xiàng)，如合理設(shè)定話(huà)務(wù)量和話(huà)務(wù)峰值、保持語(yǔ)音暢通、保持客戶(hù)信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性等等。希望這篇文章能夠?qū)ζ髽I(yè)了解400電話(huà)收費(fèi)詳情有所幫助。