400電話接電話收費(fèi)么？不同公司服務(wù)不同，了解清楚再撥打！

現(xiàn)在隨著商務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多的公司開始使用400電話，方便客戶的咨詢和聯(lián)系，而且400電話一般都有很好的語音提示系統(tǒng)，能夠讓客戶快速找到需要的信息。不過，很多人還不清楚400電話接電話收費(fèi)么？這其實(shí)與不同公司的服務(wù)有關(guān)。

有些公司的400電話是免費(fèi)的

有些公司是將400電話看作一種宣傳手段，因此直接設(shè)置成免費(fèi)的。比如一些網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站、機(jī)票售賣網(wǎng)站等等，他們?yōu)榱宋蛻?，一般都會提供免費(fèi)的售后服務(wù)和支持。這些公司的400電話都是免費(fèi)接聽的，不需要支付任何的接聽費(fèi)用。而且很多公司還會提供24小時不間斷的服務(wù)，讓客戶更有信心購買。

大部分公司的400電話是收費(fèi)的

不過，絕大部分的公司的400電話都是要收取一定的費(fèi)用的。這個費(fèi)用一般是分為接通費(fèi)和單價費(fèi)兩種。接通費(fèi)是指當(dāng)客戶接通電話之后，就需要支付的固定費(fèi)用，而單價費(fèi)則是指按照通話的分鐘數(shù)計(jì)算的費(fèi)用。關(guān)于這些費(fèi)用的承擔(dān)方是公司還是客戶，并沒有統(tǒng)一規(guī)定，一般由各公司自行決定。

需要注意合理使用400電話，控制費(fèi)用

最后，需要提醒的是，雖然400電話接電話收費(fèi)么還是因公司而異，但在使用400電話時，我們需要合理使用，控制好費(fèi)用。一些小問題可以在公司的網(wǎng)絡(luò)平臺上解決，而不需要撥打電話咨詢；對于比較復(fù)雜的問題，盡量寫好問題的描述，以免耽誤雙方時間。同時，也建議大家在打電話前咨詢清楚對方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，了解這個收費(fèi)情況，避免造成不必要的費(fèi)用支出。