400電話與800電話的區別
文章出處：網責任編輯 2018-03-07 09:17:07 閱讀：
400電話與800電話的區別？400電話是800電話的升級版，800電話固定電話不能打，400電話手機座機都能打，400電話有管理后臺。
400電話800電話號碼位長與使用統一的10位號碼，400 XXX.XXXX專做企業呼叫中心客戶服務使用。800 *** ****，其中第1位段前3位800為號碼的冠名，第2位段（4-6位）代表區號，第3位段即后4位做為企業代碼。
800電話的呼叫轉移策略的設定是由電信為企業一次性設置好，更改需經過運營商，不如400電話由企業自行修改設置靈活。
而400電話則能夠直接將400號碼和呼叫中心進行一個完美的結合，從而為企業提供一站式的體驗，除了避免自行建立呼叫中心的麻煩之外，運營商也能夠提供優質的通訊技術，而企業也能夠實現后期的自行管理和使用。
并且400電話在收費模式方面也與800電話存在較大的不同，這也是為什么企業傾向于辦理400電話的其中一個主要的原因。傳統的800電話的收費模式是所有的通話費用都是企業一方承擔，這也就導致了兩個方面的問題，一方面讓企業的成本支出更高，另外一方面讓企業的800服務電話時常會有騷擾或者推銷的電話接入。而400電話的收費模式是主被叫話費分攤制，也就是說產生的通話費用是由企業和客戶一起承擔，但是對于客戶而言的無論在國內任何地區撥打都是不需要收取任何費用的，而企業則是根據實際情況進行扣費。
這種收費模式不僅僅降低了的企業的運營成本，同時也有效的避免了騷擾電話的接入，實際上400電話在諸多方面都得到了改善和調整。
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