400開頭的電話不一定是真客服，也可能是偽造的。
400開頭的電話號碼是中國大陸地區專門提供給企業和機構使用的免費電話號碼，這些號碼一般都是以400或800開頭，并且擁有特殊的功能，如自動應答、自動轉接、彩鈴等。
但是，400開頭的電話也可能是偽造的，所以不能保證它們一定是真客服。
700字開頭的電話號碼則是中國大陸地區專門提供給企業和機構使用的收費電話號碼，這些號碼一般都是以700或900開頭，并且擁有特殊的功能，如自動應答、自動轉接、彩鈴等。
同樣，700字開頭的電話也可能是偽造的，所以不能保證它們一定是真客服。