曲靖400電話是曲靖市政府為了提升服務水平，滿足群眾對政府服務的要求，特別開通的一條全國性的客戶服務熱線。
400電話作為一種新型的信息發(fā)布、咨詢和服務工具，能夠快速準確地將群眾的意見及時反映到政府部門，從而使政府部門能夠及時采取行動，解決群眾的問題。
曲靖市政府在開通400電話之前，就進行了充分的準備工作，包括建立客戶服務中心、安裝相關(guān)設(shè)備、建立數(shù)據(jù)庫、建立客戶服務流程、建立客戶服務標準、建立客戶服務體系等。
同時，還對呼叫中心人員進行了專業(yè)的培訓，以便能夠正確處理來自群眾的各種問題。
開通400電話后，曲靖市政府不僅能夠得到來自群眾的及時反饋，而且還能夠根據(jù)客戶服務中心的數(shù)據(jù)庫，對所有來電者進行歸類整理，從而了解群眾對各項服務的真實情況。
此外，400電話也為曲靖市政府提供了一個重要的信息平臺，能夠及時接收來自全國各地的信息，從而使政府部門能夠及時采取行動，解決各類問題。
總之，開通400電話是一個重要的步驟，不僅能夠大大方便了群眾對政府部門的咨詢和服務，而且也為曲靖市政府打開了一扇新的信息之門。